Idée Reçue N°3 : La RSE, c’est juste du marketing

Démêlons le vrai du faux : pourquoi confondre RSE et communication, c’est passer à côté de l’essentiel pour votre entreprise basque.

« La RSE ? C’est juste pour faire joli sur le site web et mettre un logo vert sur les plaquettes ! Du greenwashing comme on voit partout… »

Cette remarque, nous l’entendons régulièrement dans les réseaux d’entrepreneurs du Pays basque. Et c’est vrai : le greenwashing existe et brouille les pistes.

Mais confondre la RSE avec sa communication, c’est comme confondre une maison avec sa façade. Au Pays basque, terre de pragmatisme et d’authenticité, la RSE est d’abord une transformation réelle de l’entreprise !

Pourquoi cette confusion persiste-t-elle au Pays basque ?

• Les scandales médiatiques : Total, Volkswagen… Ces affaires de greenwashing créent une méfiance légitime
• Les grandes enseignes : Leurs campagnes publicitaires massives « vertes » alors que rien ne change en profondeur
• La sur-communication : Certaines entreprises parlent plus qu’elles n’agissent, créant un décalage entre discours et réalité
• Le jargon incompréhensible : « Rapport extra-financier », « matrice de matérialité »… Ça ressemble à du vocabulaire marketing !

La réalité : au Pays basque, la RSE est d’abord de l’action

La différence entre marketing et RSE authentique

Le marketing vert :

• Communique sur des actions isolées
• Vise uniquement l’image de marque
• S’arrête à la façade
• Budget pub > budget actions

La RSE authentique :

• Transforme l’organisation en profondeur
• Impacte tous les métiers de l’entreprise
• Se mesure avec des indicateurs concrets
• Budget actions >> budget communication

Les preuves concrètes de la RSE basque

1. Les certifications vérifiées

• Société à Mission  :  Suivi par un Organisme Tiers Indépendant (OTI) et un Comité de Mission (interne et externe à l’entreprise)
• Entreprise du Patrimoine Vivant : Reconnaissance de l’État sur le savoir-faire

2. Les transformations opérationnelles mesurables

• Réduction réelle des consommations (eau, énergie, matières)
• Amélioration des conditions de travail (baisse de l’absentéisme)
• Approvisionnement local traçable
• Économie circulaire avec flux mesurés

3. La transparence des données

• Bilan carbone publié
• Rapport RSE avec indicateurs chiffrés
• Cartographie des fournisseurs
• Objectifs quantifiés et calendrier précis

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Comment distinguer le vrai du faux ?

Les 5 questions à poser

1. Y a-t-il des preuves chiffrées ? (pas juste « nous réduisons », mais « nous avons réduit de 23% »)
2. Peut-on visiter l’entreprise ? (transparence = authenticité)
3. Les salariés sont-ils impliqués ? (pas juste la direction qui parle)
4. Y a-t-il un audit externe ? (certification par un tiers)
5. Les objectifs sont-ils publics ? (engagement mesurable dans le temps)

Les signaux d’alerte du greenwashing

• Communication massive sans actions documentées
• Vocabulaire vague : « éco-responsable », « naturel », « vert » sans précision
• Focus sur un seul aspect en cachant le reste
• Absence d’indicateurs mesurables
• Pas de certification reconnue

L’écosystème basque de la RSE authentique

Les structures qui garantissent le sérieux

Accompagnement local

• CPME 64 : Réseau d’entrepreneurs engagés
• Chambre des Métiers : Labellisation artisanale responsable

Contrôle et certification

• AFNOR Bayonne : Certifications ISO vérifiées
• Bureau Veritas Pau : Audits indépendants
• Labels territoriaux : Euskal Moneta, Idoki…

Les réseaux d’entreprises vraiment engagées

• Entreprendre Pays Basque : Partage de bonnes pratiques mesurées
• Club RSE Côte Basque : Échanges entre pairs avec indicateurs
• Les Pionniers du Pays Basque : Entrepreneurs B Corp et assimilés

Le message à retenir

Au Pays basque, la RSE se vit avant de se dire

Notre culture basque valorise l’authenticité et le « faire » plutôt que le « dire ». La vraie RSE, c’est celle qui transforme votre entreprise de l’intérieur, qui se mesure en chiffres concrets, et qui se vérifie par des tiers indépendants. Le marketing peut ensuite raconter cette histoire vraie, mais il ne peut pas la remplacer.

Comme on dit ici : « Egiten baino gehiago, erakusten » (Montrer plutôt que dire).

Gure erronka ! (Notre défi !)

Challenge « Euskadi Authentique » :

• Ce mois-ci : Listez 3 actions RSE concrètes dans votre entreprise avec leurs résultats mesurés
• Documentez : Photos, chiffres, témoignages de collaborateurs
• Partagez : Publiez votre démarche avec preuves à l’appui #RSEAuthentiquePaysBasque

Le test de l’authenticité : Si vous ne pouvez pas prouver ce que vous dites, ne le dites pas encore. Agissez d’abord, communiquez ensuite. !

Partagez votre expérience avec #RSEPaysBasque

La semaine prochaine, nous déconstruirons une autre idée reçue :

« La RSE, c’est réservé aux grandes entreprises »